金(jīn)信潤天
解決方案
——
▍聯絡中心解決方案
▎方案概述
面向金(jīn)融、保險等領域提供全景式服務。企業可(kě)以通(tōng)過潤天CC解決方案，建立一(yī)站式服務平台，從(cóng)而有效提升工(gōng)作(zuò)效率、提高企業形象。
▎方案優勢
RUNTIME CC實現了(le)業務應用和(hé)技術(shù)平台的分離，真正将企業從(cóng)技術(shù)工(gōng)作(zuò)中解放出來，使得企業能(néng)夠将注意力完全集中于業務流程的實現和(hé)應用功能(néng)的升級。
▎體系架構
● 高效能(néng)服務中心核心模塊(PBX/ACD/CTI/IVR/REC)強化統一(yī)數(shù)據，集群計算的産品設計理念；
● 高效能(néng)服務中心所有核心産品部件具有超強SOA擴展能(néng)力；
● 高效能(néng)服務中心面向異構、支持融合通(tōng)訊的一(yī)體化架構平台；
● 高效能(néng)服務中心具有統一(yī)控制接口和(hé)統一(yī)數(shù)據接口，實現系統的快(kuài)速部署；
● 高效能(néng)服務中心支持異構下(xià)的多數(shù)據格式交互和(hé)集成。
▍聯絡中心解決方案
▎方案概述
面向金(jīn)融、保險等領域提供全景式服務。企業可(kě)以通(tōng)過潤天CC解決方案，建立一(yī)站式服務平台，從(cóng)而有效提升工(gōng)作(zuò)效率、提高企業形象。
▎方案優勢
RUNTIME CC實現了(le)業務應用和(hé)技術(shù)平台的分離，真正将企業從(cóng)技術(shù)工(gōng)作(zuò)中解放出來，使得企業能(néng)夠将注意力完全集中于業務流程的實現和(hé)應用功能(néng)的升級。
聯絡中心功能(néng)模塊架構圖
▎體系架構
● 高效能(néng)服務中心核心模塊(PBX/ACD/CTI/IVR/REC)強化統一(yī)數(shù)據，集群計算的産品設計理念；
● 高效能(néng)服務中心所有核心産品部件具有超強SOA擴展能(néng)力；
● 高效能(néng)服務中心面向異構、支持融合通(tōng)訊的一(yī)體化架構平台；
● 高效能(néng)服務中心具有統一(yī)控制接口和(hé)統一(yī)數(shù)據接口，實現系統的快(kuài)速部署；
● 高效能(néng)服務中心支持異構下(xià)的多數(shù)據格式交互和(hé)集成。
